CÁC BƯỚC TIẾP NHẬN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
LIÊN HỆ VỚI
HỮU TÀI COMPUTER
CHUYỂN SẢN PHẨM CẦN BẢO HÀNH ĐẾN
HỮU TÀI COMPUTER
BẢO HÀNH VÀ BÀN GIAO SẢN PHẨM
CHUYỂN SẢN PHẨM TỚI HỮU TÀI COMPUTER
Các chi nhánh của Hữu Tài Computer:
1. Quý khách gửi sản phẩm bảo hành tại các Chi nhánh Hữu Tài Computer tại Vĩnh Long:
Chi nhánh 1: 33/10 Phạm Thái Bường, Phường 4, Vĩnh Long
Chi nhánh 2: 44B Đinh Tiên Hoàng, Phường 8, Vĩnh Long
Quý khách vui lòng truy cập:
0939 18 2727
CHAT NGAY
https://maytinhvinhlong.vn/he-thong-cua-hang
để xem các chi nhánh.
LIÊN HỆ VỚI HỮU TÀI COMPUTER
Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với Hữu Tài Computer qua hình thức sau:
1. Trò chuyện trực tiếp tại Website hoặc Fanpage.
2. Tổng đài bảo hành: 1900 1903 máy lẻ 3.
3. Liên hệ trực tiếp tại chi nhánh cửa hàng của Hữu Tài Computer.
0939 18 2727
CHAT NGAY
BẢO HÀNH VÀ BÀN GIAO SẢN PHẨM
Hoàn tất xử lý bảo hành và bàn giao sản phẩm đến khách hàng.
Điều kiện bảo hành sản phẩm
- Sản phẩm nếu có tem niêm phong (seal) trên sản phẩm thì tem niêm phong phải còn nguyên vẹn.
- Đối với sản phẩm bảo hành trên hộp: sản phẩm còn đầy đủ hộp. Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.
- Hết thời hạn bảo hành.
- Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.
- Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.
- Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong mà chưa có sự xác nhận đồng ý hoặc giám sát bởi kỹ thuật viên Hữu Tài Computer.
- Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
- Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
- Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.
NHỮNG SẢN PHẨM
ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
NHỮNG SẢN PHẨM
KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Chính sách bảo hành chung
ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỔI MỚI 100%
- Trong 7 ngày đầu khi phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo, không bị trầy xước.
- Không vi phạm điều kiện bảo hành khác và không phải là vật tư tiêu hao.
- Không áp dụng với các sản phẩm: CPU, máy in, máy chiếu, máy photo, máy fax, TV, các sản phẩm của Apple, Surface, máy chơi game Sony, Nintendo, Xbox, hàng thanh lý, hàng cũ,… (nếu lỗi Hữu Tài Computer sẽ tiếp nhận bảo hành sản phẩm).
1. Sản phẩm đổi mới 100%
Chính sách bảo hành chung
- Dịch vụ bảo hành tận nơi sử dụng chỉ áp dụng cho khách hàng có địa chỉ cách chi nhánh gần nhất <20km.
- Chúng tôi sẽ có mặt trực tiếp để thực hiện nghiệp vụ bảo hành tại nơi sử dụng cho sản phẩm của Quý khách.
- Thời gian đáp ứng yêu cầu bảo hành tại nơi sử dụng: Chậm nhất là 180 phút kể từ thời điểm nhận được thông tin của khách hàng.
Chính sách bảo hành HÃNG
Thời gian bảo hành dự kiến (trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ tết) theo thông báo qui định của nhà sản xuất/nhà cung cấp, thời gian bảo hành có thể thay đổi.
3. Trường hợp không bảo hành được hoặc thời gian bảo hành quá lâu
2. Sản phẩm tiếp nhận bảo hành
ĐỔI SANG THIẾT BỊ KHÁC
Từ ngày thứ 8
- Đổi sang thiết bị khác tương đương với sản phẩm bảo hành hoặc sản phẩm có thông số kỹ thuật cao hơn với chi phí thỏa thuận.
- Từ ngày 8 cho đến hết thời gian bảo hành, Hữu Tài Computer cam kết khắc phục sự cố và trả bảo hành trong thời gian 10 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật, các ngày lễ, Tết và các trường hợp khác được thỏa thuận trước), những sản phẩm phải gửi bảo hành nước ngoài thời gian chờ bảo hành sẽ theo chính sách của hãng: Apple, Surface, Intel,…).
NHẬP LẠI SẢN PHẨM THEO GIÁ THỎA THUẬN
- Giá nhập lại sản phẩm được tính dựa trên: tình trạng vật lý của sản phẩm, phụ kiện, vỏ hộp,…và khấu hao thời gian sử dụng.
Cộng thêm bảo hành
- Hữu Tài Computer cam kết cộng thêm thời hạn bảo hành số ngày tương ứng với số ngày Khách hàng gửi bảo hành sản phẩm, số ngày này được tính từ ngày Quý khách đi gửi bảo hành sản phẩm đến khi nhận được thông báo sản phẩm đã được bảo hành xong.
